パートタイム日本語レッスン

パートタイムコースとは？

当校のパートタイムコースは、日本語を実践的に学ぶことを目的としています。 パートタイムコースでは、すべての技能を包括的に学ぶのではなく、文法や会話などのトピックを中心に学習します。 このコースは、すでに日本語をある程度学んだことがあり、その中でもとくに文法やスピーキングの能力を上達させたいという方に最適です。

パートタイムコースは夜間や土曜日もありますか？

はい、あります！パートタイムコースのスケジュールはこちらでご覧いただけます: www.cotoacademy.com/course (パートタイムをクリック)”

学習者がサマータイム適用地域にいて、講師がサマータイム適用地域にいない場合、レッスン時間は1時間繰り上がります。講師の予約時間は変更されませんが、ご自身の地域のタイムゾーンは変更されます。

例えば、

夏時間前の木曜日のレッスン：日本の先生：20:00 東部標準時の生徒：06:00

夏時間後の木曜日のレッスン：日本の先生：20:00 東部標準時の生徒：07:00

現地の時間と同じにしたい場合は、講師にスケジュールの変更が可能かどうかを確認し、変更希望日の2週間前に定期予約をキャンセルし、新しい時間に新しい定期予約を行う必要があります。

注意: 夏時間帯にいる講師とのレッスンでは、この現象は発生しません。講師がサマータイムゾーンにいる場合、教師のスケジュールも1時間進み、あなたのスケジュールと同じになります。

Q: Coto Online についてもっと知りたいのですが？

オンラインヘルプライブラリ https://cotoacademy.com/onlinehelp/docs をご覧ください。

 

Q: チャットでの問い合わせにはどうやってアクセスできますか？

ホームページの右上にあるCotoの吹き出しをクリックすると、チャットにアクセスできます。

 

Q: チャットでの問い合わせ時間は？

1回限りのレッスン予約の場合、予約完了時からレッスン終了後24時間までチャットにアクセスできます。次の予約がない場合は、次の予約が入るまでチャットは利用できません。 定期予約の場合、予約完了時から最後の定期レッスン終了の2週間後までチャットにアクセスできます。

Q: コトは子供にも教えていますか？

現在、グループレッスンとプライベートレッスンの両方で16歳以上の学生を受け入れています。また、7歳から15歳までの初心者のお子様を対象としたオンラインコースもございます。ご興味のある方は、ヘルプからご連絡ください。

 

Q: 翻訳をお願いすることはできますか？

Cotoは日本語学校ですので、翻訳サービスは行っておりません。当校の教師が学生のために翻訳をすることもできません。

 

Q: 法律用語や金融用語など、特定の専門用語を学びたいのですが？

当校の日本語教師は、一般的な日本語の範囲内の語彙を教え、対応することができます。現在のところ、専門用語のレッスンは行っておりません。

 

Q：受講証明書はもらえますか。

受講履歴は、マイページの「受講履歴」からご覧いただけます。マイ履歴から履歴ダウンロードを選択し、出席記録をCSVでダウンロードしてください。3,000円で受講証明書を購入することもできます。

Q: 公的証明書を発行してもらうにはどうしたらいいですか？

公式証明書は有料です。以下のリンクからご購入いただけます：

• 修了証書
• 在籍証明書

Q: 支払い方法は？

クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。ただし、銀行振込でのお支払いはポイントパックのみとなり、国内の銀行口座に限らせていただきます。銀行振込をご希望の場合は、ヘルプページよりお問い合わせください。

Q: 登録したクレジットカードを変更したいのですが。

画面右上のプロフィールアイコンからマイプロフィールにお進みください。その後、「お支払い方法」から新しいカード情報を登録し、古い情報を削除してください。

Q: 登録料はかかりますか？

現在、オンラインレッスンの登録料は無料です。ただし、日本国内のコト日本語学校での対面レッスンをご希望の場合は、登録料として10,000円がかかります。

Q: サブスクリプションプランを申し込みました。次回の支払期限はいつですか？

お支払いスケジュールは、マイ・ポイント残高ページでご確認いただけます。プロフィール写真の横にあるポイント数をクリックしてください。

Q: 支払いが処理されなかった場合はどうなりますか？

まず、お支払い情報の確認と更新を行い、必要に応じてクレジットカード会社にご連絡ください。システムは最大5回まで決済を再試行します。その場合、重複した購読プランが作成され、二重の金額が請求される可能性があります。定期的なご予約があり、期限までにポイント購読のお支払いが完了しなかった場合、ポイント不足により定期的なご予約が自動的にキャンセルされることがあります。キャンセルされた場合は、再度新規の定期予約をおこなってください。

Q: サブスクリプションプランの最低契約期間は？

現在のところ、最低契約期間はございません。ただし、キャンセルの処理には2週間かかりますので、キャンセルのお申し出から2週間後に反映されます。

Q: コトの社印が押された領収書や請求書はもらえますか？

事前にヘルプページよりご連絡ください。請求書の発行には通常2～3営業日程度かかります。年末年始は特に混み合いますので、その前後はさらにお時間をいただく場合がございます。

Q: レッスンポイントとは何ですか？

ポイントとは、コトのシステムがレッスンを予約する際に使用する通貨です。各レッスンには設定されたポイント数が必要です。レッスンを予約すると、システムからそのポイントが残高から差し引かれ、レッスン予約の支払いに充てられます。

Q: ポイントはどこで確認できますか？

アカウントにログイン後、画面右上にポイントが表示されます。

Q: ポイントを追加購入するにはどうすればいいですか？

ログイン後、画面右上に表示されるポイントバブルをクリックし、ポイント購入サイトへアクセスしてください。 

Q: ポイントプランにはどのような種類がありますか？

現在、2つのレッスンプランがあります：サブスクリプションとポイントパッケージです。

サブスクリプション

• 各ポイントサイクルは28日間で、お支払いとポイント補充は自動的に行われます。
• 毎週決まった回数のレッスンを受講したい方におすすめです。
• 月額プランで購入したポイントは翌月に持ち越せませんので、28日以内にレッスンを予約する必要があります。

ポイントパッケージ

• レッスンポイントの直接購入
• 購入したパッケージにはそれぞれ有効期限が設定されています。パッケージは、28日間のレッスンをカバーするのに十分なポイントがあれば、定期的なレッスンの予約に使用できます。次回の定期レッスン予約日までに、新しいパッケージを購入するか、ポイント残高を補充する必要があります。

Q: ポイントに有効期限はありますか?

はい、ポイントには以下の有効期限があります：

• サブスクリプション：ご購入から28日間。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、延長することはできません。
• ポイントパッケージ：有効期限はパッケージによって異なります。詳しくはポイント購入ページをご確認ください。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、延長はできません。

有効期限内にご予約いただいたレッスンは、有効期限後も受講可能です。有効期限後にキャンセルされた場合、ポイントは無効となります。

Q: 複数のポイントプランを持っています。それらを組み合わせて、有効期限をその分延長することはできますか？

いいえ、できません。ポイントは、有効期限の早いパッケージから先に差し引かれます。

Q: ポイントを家族や友人に譲ることはできますか？

いいえ、ポイントを他の人に譲渡できません。

Q: 有効期限内にポイントを使い切ることができません。延長は可能ですか？

現在のところ、ポイントの有効期限を延長することはできません。残りのポイントはグループレッスン、プライベートレッスンともにご利用いただけますので、いろいろなレッスンをお試しいただくことをお勧めします。

利用可能な講師や適切なグループレッスンが見つからない場合は、問題報告ヘルプ機能からお問い合わせください。

Q: ポイントに有効期限があるのはなぜですか？

ポイントの有効期限を設けているのは、受講生の皆様が安定したペースで継続的に学習できるようにするためです。ご存知の通り、外国語学習は一朝一夕にできるものではありません。学習スピードには個人差がありますが、コトの講師は継続的な学習が上達につながることを知っています。 また、せっかく始めたのに途中で挫折してしまうことがないよう、ポイント制を導入しています。学習に行き詰まったら、いつでもヘルプページからご相談ください。