这取决于您所报的课程及付款方案。对于大多数套餐(Package Plan)课程,只要在课程开始前一天日本时间18:00前取消预约,线下课程可以补课,线上课程可以退还课程点数。如果您使用的是订阅方案(Subscription Plan),则不提供补课或点数退还服务。

L强化日语课程适用单独的出勤政策。如果您在课程开始前一天日本时间18:00前通知我们,可以选择以下方式之一:

• 在线旁听课程(仅可观看,无法参与练习)
• 如符合资格条件,可安排50分钟的一对一补课

补课仅适用于周一至周四课程的全天缺席情况。可补课次数上限根据课程时长而定。

我们接受现金、银行转账、信用卡(VISA/JCB/Mastercard/Amex)、PayPal以及Stripe付款。对于境外银行转账,我们也接受通过Wise进行付款。

为了让所有学员都能在舒适的环境中上课并获得最佳学习效果,我们希望各位学员遵守以下事项:

1. 请在课程开始前5分钟到达教室,以免迟到。
2. 上课期间请勿进食(可以饮水)。
3. 上课期间请将手机调至静音模式,并避免非必要使用。
4. 如无法到校上课,请在前一天16:00前通知学校。在符合条款规定的条件下,您可以选择在线旁听或安排补课。
5. 如布置了课后作业,请在下节课前完成,以确保学习效果。
6. 对于需要两人一组或小组进行的活动,请配合老师的安排,以确保课堂顺利进行。
7. 每门课程由多位老师共同负责教学,老师之间会紧密沟通以确保教学内容的一致性。
8. 初级课程的教材、说明及指令中可能会包含英语内容。
9. 如老师认为学生的水平与当前课程不符,可能会建议学生调整班级。
10. 每个班级都有名额上限,如需继续报名下一阶段课程,请尽早申请。
11. 一般情况下,下一阶段课程的教材会在新课程开始前一周提供。详情请咨询所在校区工作人员。

如果您已经在我们某个校区上课,可以发送邮件至 info@funjapanese.net,或直接前往前台咨询,我们的工作人员会为您提供协助。请提前三天进行预约,以确保名额。

在Coto Online Japanese School预约课程,可以通过在线预约系统查看课程安排或取消预约。兼职制课程(Part-time Course)可提前一个月内进行预约。如果您希望预约一个月以后的课程,请联系 online@funjapanese.net,我们的学员支持团队将协助您完成预约。

可以申请退款吗?(冷静期与提前解约说明)

课程合约完成后,除特殊情况外,一般不接受退款申请。

冷静期制度

如果您购买的课程方案有效期超过2个月,且总金额超过50,000日元,您可以在信用卡公司或银行登记的交易日期起8个日历日内申请取消。如需申请取消,请联系 online@cotoacademy.com。此政策不适用于订阅方案(Subscription Plan)。

提前解约

如果您在课程结束前提前解约符合条件的方案,在扣除相关费用后,剩余余额将予以退还。如果您尚未使用任何课程点数,将扣除15,000日元的解约手续费。如果您已使用部分点数,退款金额将在扣除已使用点数价值及解约手续费(上限为50,000日元)后计算得出。

订阅方案(Subscription Plan)不适用退款。退款所产生的转账手续费由收款方承担。冷静期及提前解约政策不适用于居住在日本境外的学员。如您需要非Coto Academy提供的定制教材,可能会产生额外费用。

课程合约完成后,除特殊情况外,一般不接受退款申请。

如果在课程开始前24小时内取消,点数将退还至您的账户,但每月最多两次。第三次及以后的取消,即使在24小时内,也不再退还点数。

取消小组课程后,学生不会获得点数退还。但可以在课程结束后两周内观看该课程的录像回放。

在课程开始前24小时内取消,可获得全额退款(点数退还至账户)。在24小时以内取消的,点数将不予退还。

如果网络问题由老师一方造成,课程点数将予以退还。如果是学生自身网络环境的问题,点数将按正常消耗处理。老师会尽力协助恢复连接,但请务必在上课前测试好自己的网络环境。我们不建议在咖啡厅、餐厅等公共Wi-Fi环境下上课。如遇连接问题,请填写问题反馈表单,以便我们进行核实与协助。

如果您在课程点数到期前取消,点数仍可用于未来课程。如果在点数到期后取消,点数将失效,无法再使用。

每间教室内均张贴有疏散路线图。由于各校区的疏散路线不同,请查看您所在校区对应的路线。

– Iidabashi School
– Shibuya School
– MInato School
– Yokohama School

Coto Academy的强化日语课程是一门更为密集的课程,适合希望全面提升日语能力的学员,周一至周五每天上课3小时,为期4周。课程内容结合了Coto Academy自主研发的教材与《げんき(Genki)》教材。

所有强化课程均在每月月初开课。具体开课时间请参考强化课程日历。您可以通过咨询表单立即报名。

JLPT课程通过专业老师指导、实战模拟考试及自主研发教材,帮助学员高效达成JLPT备考目标。我们提供覆盖所有等级的JLPT课程。详情请参考JLPT课程页面。

3个月JLPT课程是一门短期集中备考课程,专注于JLPT真题式练习,涵盖语法、阅读、词汇及汉字等主要考试内容,每周上课3小时。全年JLPT课程则是一门长期课程,重点在于打好扎实的语法基础及阅读理解能力,每次课程为2小时。

兼职制日语课程是一门灵活的课程,适合希望专注提升特定日语能力(如语法、口语、阅读或会话)的学员。学生无需一次性学习所有技能,而是可以根据自己的学习目标与兴趣自由选择课程。课程时间安排丰富,只要有名额,学生可随时加入。

与强化课程类似,轻量强化课程旨在全面提升学生的口语、听力、阅读及写作能力。区别在于,学生无需每周上课五天,而是每周上两次课、每次2小时,持续4周,是一种更加灵活的学习方式,适合日程较为繁忙的学员。

是的,我们可根据申请安排儿童私人课程。具体是否可安排取决于老师的空闲时间及孩子的年龄。如您有兴趣,请填写咨询表单与我们联系。